Kundenservice / FAQ

Unabhängig von Ihrem Budget und Ihrer bevorzugten Marke ist es wichtig, dass neue Golfschläger zu Ihrem Spielniveau, Ihren Fähigkeiten, Ihrer Technik und Ihrer Körpergröße bzw. Ihrem Körperbau passen.

Schaft-Flex

Bei allen Arten von Golfschlägern ist es wichtig, dass die Flexibilität der Schäfte zu Ihrem Schwung passt. Je schneller Ihr Schwung ist, desto steifer bzw. weniger flexibel sollte der Schaft sein.

Länge

Auch die Länge Ihrer Golfschläger kann eine wichtige Rolle spielen. Wenn Sie eine durchschnittliche Körpergröße und normale Körperproportionen haben, sind Schläger in Standardlänge häufig völlig ausreichend. Driver, Fairwayhölzer und Hybrid-Schläger sind für Golfer jeder Körpergröße geeignet. Bei Eisenschlägern kann es jedoch wichtig sein, dass die Länge zu Ihrer Körpergröße und Ihren Körperproportionen passt.

Bei Anfängern ist die ideale Schlägerlänge übrigens noch schwieriger zu bestimmen, da diese Golfer noch keine „feste Haltung“ entwickelt haben. Nach einigen Jahren Golferfahrung lässt sich die ideale Länge leichter bestimmen.

Standardausführung oder „Custom Fit“?

Sie können davon ausgehen, dass die Hersteller von Golfschlägern ihre „Standardausführungen“ sorgfältig auswählen. Standardschläger sind für eine möglichst große Zielgruppe von Golfern geeignet. In der Praxis spielen daher auch mehr als 80 % der Golfer mit Standardschlägern.

Dennoch kann es sinnvoll sein, die Schläger individuell anpassen zu lassen („Custom Fit“). Dies kann notwendig sein, wenn Ihre Körpergröße oder Ihr Körperbau deutlich vom Durchschnitt abweichen. Außerdem stellen wir fest, dass mit zunehmendem Spielniveau auch die spezifischen Anforderungen an die Golfschläger steigen.

Moderne Driver, Fairwayhölzer und Hybrid-Schläger haben immer einen Graphitschaft, während Putter immer mit einem Stahlschaft ausgestattet sind. Bei Eisen und Wedges können Sie selbst wählen, ob Sie Schläger mit einem Stahl- oder Graphitschaft bevorzugen. Abgesehen davon, dass Stahlschäfte schwerer sind als Graphitschäfte, entwickelt jeder Golfer seine eigenen Vorlieben.

Stahlschäfte werden bevorzugt von:

• Golfern mit einer höheren Schwunggeschwindigkeit

• Golfern, denen Gefühl und Feedback besonders wichtig sind

• Golfern, die viel Kraft einsetzen und/oder den Ball sehr hart schlagen

Graphitschäfte werden bevorzugt von:

• Damen, da standardmäßig alle Damenschläger mit Graphitschäften ausgestattet sind

• Anfängern und Golfern mit einem ruhigeren Schwung und einer niedrigeren Schwunggeschwindigkeit

• Golfern, die starke Vibrationen von Stahlschäften als belastend für ihren Körper empfinden

• Golfern, die eine hohe Flugbahn bevorzugen

Beim Clubfitting werden Golfschläger als individuelle Maßanfertigung betrachtet. Dabei werden die Körpergröße, der Körperbau und die Spieleigenschaften des Golfers berücksichtigt. Auf dieser Grundlage werden die Golfschläger individuell angepasst. Mit einer Maßanfertigung ist alles gemeint, was von der „Standardausführung“ abweicht. Es kann beispielsweise Gründe geben, den Schläger mit einem anderen Schafttyp oder einer anderen Schaftlänge, einem anderen Griff oder mit anderen nicht standardmäßigen Spezifikationen auszustatten.

Für eine große Gruppe von Golfern ist ein Clubfitting nicht unbedingt notwendig. Der beste Beweis dafür ist die Tatsache, dass etwa 80 % der Golfer mit Golfschlägern spielen, die in Standardausführung geliefert werden.

Die Schlägerlänge der Eisen ist die häufigste Anpassung beim „Custom Fit“. Nur bei Eisen ist die Schlägerlänge besonders wichtig, da alle anderen Schlägertypen für Golfer jeder Körpergröße geeignet sind. Gerade bei Anfängern ist es noch nicht möglich, die richtige Länge der Eisen genau zu bestimmen, da sie noch keine „feste Haltung“ entwickelt haben. Diese feste Haltung entsteht erst mit zunehmender Golferfahrung. Bis dahin ist es sinnvoll, darauf zu achten, dass die Eisen einigermaßen zur Körpergröße des Golfers passen, damit keine körperlichen Beschwerden entstehen.

Clubfitting kann sinnvoll sein für:

• Golfer mit einem Körperbau, der deutlich vom Durchschnitt abweicht (sehr groß oder sehr klein)

• fortgeschrittene bzw. sehr erfahrene Golfer, die höhere Anforderungen an die Spezifikationen stellen und bei denen jedes Detail wichtig ist

• Golfer mit besonderen körperlichen Merkmalen oder Einschränkungen

GolfDriver bietet sowohl Standard-Golfschläger und -Sets als auch individuell angepasstes „Custom Fit“-Golfmaterial an. Wenn Sie bereits früher vermessen bzw. gefittet wurden und dadurch Ihre gewünschten Spezifikationen kennen, können wir Ihre Schläger mit diesen Spezifikationen liefern.

Oft können unsere Kundenservice-Spezialisten Sie auch telefonisch bei Ihrer Auswahl unterstützen. Durch gezielte Fragen ist es für uns als ausgebildete Golfspezialisten relativ einfach, Sie gemeinsam zu beraten und Ihnen das für Sie am besten geeignete Golfmaterial zu empfehlen.

Die Biegsamkeit des Schafts (Schaft-Flex) ist ein wichtiges Detail beim Kauf von Golfschlägern. Sie sollte unter anderem zur Geschwindigkeit Ihres Schwungs passen. Je schneller Ihr Schwung ist, desto steifer bzw. weniger flexibel sollte der Schaft sein. Herren mit einer durchschnittlichen Schwunggeschwindigkeit (ca. 80 %) entscheiden sich häufig für „Regular Flex“. Liegt die Schwunggeschwindigkeit über dem Durchschnitt, ist „Stiff Flex“ (oder manchmal sogar „Extra Stiff Flex“) sinnvoll. Für Herren mit einem ruhigen Schwung ist „Senior Flex“ (auch als „Mature Flex“ oder „Light Flex“ bezeichnet) am besten geeignet.

Sind Sie dennoch unsicher? Dann rufen Sie gerne unsere Spezialisten vom Kundenservice an. Sie können Sie beraten.

Der Webshop von GolfDriver ist einfach zu bedienen. Sie wählen Ihre Produkte aus, indem Sie durch das Menü navigieren oder über die Suchleiste nach Marke, Serie oder Produktart suchen. Anschließend wählen Sie die gewünschte Ausführung, die Ihren Anforderungen entspricht (zum Beispiel Farbe, Größe, links- oder rechtshändig, der richtige Loft, die passende Schaft-Flexibilität usw.) und klicken auf „IN DEN WARENKORB“.

So sammeln Sie alle gewünschten Produkte und klicken auf „BESTELLUNG ABSCHLIESSEN“, sobald Ihre Bestellung vollständig ist. Anschließend folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und wählen Ihre Versand- und Zahlungsart.

Falls etwas für Sie dennoch nicht ganz klar ist, können Sie uns einfach telefonisch unter +31 (0)85-0602099, per Chat oder per E-Mail über unseren [Kundenservice](mailto:[email protected] „KUNDENSERVICE“) kontaktieren.

Viel Spaß!

Bei GolfDriver gelten die Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Für die meisten Produkte bedeutet dies eine Garantie von 12 oder 24 Monaten, abhängig von der Marke oder dem Produkt. Dies ist immer direkt beim jeweiligen Produkt im Webshop angegeben.

Die Versandkosten gehen auch im Garantiefall immer zu Ihren Lasten. Im Rahmen der Garantie wird das Produkt repariert oder, falls eine Reparatur nicht möglich ist, gegen dasselbe Produkt ausgetauscht. Sollte dieses Produkt nicht mehr erhältlich sein, wird die neue, vergleichbare Ausführung des Produkts geliefert.

In der Praxis haben wir glücklicherweise nur selten Probleme mit unseren Produkten.

Bei jedem Produkt wird im Webshop die entsprechende Lieferzeit angegeben. Viele Produkte liefern wir direkt aus unserem Lager. Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag und Sie erhalten sie in der Regel bereits am nächsten Werktag.

Ist ein Produkt als nicht vorrätig gekennzeichnet, beträgt die Lieferzeit etwa 3 bis 7 Werktage. Ganze 98 % unserer Bestellungen werden innerhalb einer Arbeitswoche vom Paketdienst DPD beim Kunden zugestellt.

Möchten Sie Ihr Paket lieber bei einem DPD Paketshop in Ihrer Nähe abholen, können Sie dies im Checkout auswählen. Das ist besonders praktisch, wenn Sie selten zu Hause sind.

Auch eine Abholung bei unserem Büro in Schoonebeek ist nach vorheriger Terminvereinbarung problemlos möglich.

Der Versand innerhalb der Niederlande kostet 5,95 €, ist jedoch ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Der Versand nach Belgien, Luxemburg und Deutschland kostet 7,95 €, ist aber ab einem Bestellwert von 500 € kostenlos.

Der Versand erfolgt mit dem Paketdienst DPD und kann daher über den zugesandten Track-&-Trace-Code problemlos verfolgt werden.

Weitere Informationen zu den Versandkosten in andere europäische Länder (EU) finden Sie hier.

Die bei GolfDriver bestellten Produkte werden mit dem Paketdienst DPD versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sobald DPD das Paket zum ersten Mal scannt, wird Ihnen automatisch eine Track-&-Trace-Nummer zugesandt, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Die Bestellungen werden sorgfältig kontrolliert und gut verpackt. Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, wo und wann Ihre Bestellung zugestellt werden soll. Auch wenn Sie Ihr Paket lieber an einen DPD Paketshop liefern lassen möchten, ist das problemlos möglich. Diese Option können Sie selbst im Checkout auswählen.

Ihre bestellten Produkte werden standardmäßig versichert versendet. Sollte es zu einer Beschädigung oder einem Verlust kommen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice oder erstellen Sie ein „Ticket“ in Ihrem Benutzerkonto bei GolfDriver.nl.

Eine Abholung Ihrer Bestellung ist ebenfalls nach vorheriger Terminvereinbarung möglich, und zwar in der Norbruislaan 1 in Schoonebeek.

Ja, selbstverständlich. Das ist kein Problem, vorausgesetzt, Ihr Paket ist nicht größer als 100 × 50 × 50 cm. Andernfalls kann ein Paketshop die Annahme des Pakets verweigern.

Wenn Sie Ihre Bestellung an einen DPD Paketshop in Ihrer Nähe liefern lassen möchten, wählen Sie diese Option einfach im Checkout aus. Anhand Ihrer Postleitzahl zeigt unser System die nächstgelegenen Paketshops an, aus denen Sie selbst auswählen können.

Sie können Ihre Bestellung dann innerhalb von 7 Tagen dort abholen, wann es Ihnen am besten passt, und zwar während der Öffnungszeiten des Paketshops. Wenn Sie das Paket innerhalb dieser 7 Tage nicht abholen, wird es an uns zurückgesendet. Ein erneuter Versand ist selbstverständlich möglich, allerdings gehen die zusätzlichen Versandkosten dann zu Ihren Lasten.

ACHTUNG: Kunden, die mit Klarna bezahlen, können diese Option nicht nutzen. Gemäß den Bedingungen von Klarna muss die Lieferung an die Hausadresse erfolgen.

Ja, natürlich ist auch das möglich. Wenn Sie uns vorab über unseren Kundenservice mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung bei uns abholen möchten, sind Sie herzlich willkommen.

Unsere Abholadresse lautet:

GolfDriver Europe BV
Norbruislaan 1
Schoonebeek

Hier finden Sie unser Büro mit Lager – es handelt sich nicht um einen luxuriösen Golf-Showroom.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist kein Problem. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Wenn möglich, bitten wir Sie, die Produkte möglichst in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn Sie die Produkte bereits ausprobiert bzw. benutzt haben, ist eine Rückgabe zum Neupreis nicht mehr möglich.

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen grundsätzlich zu Ihren Lasten, es sei denn, Sie stellen nach Erhalt Ihrer Bestellung fest, dass Sie die falschen Produkte erhalten haben. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie die Artikel so zurücksenden, dass sie unbeschädigt bleiben. Wir bitten Sie daher, die Rücksendung möglichst sorgfältig zu verpacken.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie selbst für die Rücksendung verantwortlich sind. Wenn das Paket auf dem Rückweg verloren geht oder beschädigt wird, liegt die Verantwortung ebenfalls bei Ihnen. Wir empfehlen daher, die Rücksendung versichert zu verschicken.

Wenn Sie das von Ihnen gesuchte Produkt nicht in unserem Online-Golfshop finden, bedeutet das nicht automatisch, dass es nicht zu unserem Sortiment gehört. Die Wahrscheinlichkeit ist durchaus groß, dass wir Ihnen das Produkt trotzdem zu einem attraktiven Preis anbieten können.

Schreiben Sie in diesem Fall einfach eine Nachricht an unseren Kundenservice und stellen Sie Ihre Frage. Oft erhalten Sie bereits innerhalb weniger Stunden eine Antwort von uns.

Natürlich können Sie uns auch über die Website per Chat kontaktieren oder unseren Kundenservice unter 085 - 06 02 099 anrufen.

Die Lieferung individuell gefitteter Golfschläger ist problemlos möglich, sofern es sich um Schläger aus den aktuellen Kollektionen handelt. Bei vielen dieser Produkte finden Sie online „Fitting-Optionen“, über die Sie beispielsweise die gewünschte Schaftlänge, den Lie-Winkel und die Griffstärke auswählen können.

Unsere Hersteller selbst übernehmen die gewünschten Anpassungen, wodurch eine hohe Qualität gewährleistet ist. Dadurch verlängert sich die Lieferzeit in der Regel nur um wenige Tage gegenüber der üblichen Lieferzeit.

Die Rückgabe von speziell für Sie individuell angepassten Golfschlägern ist allerdings nicht möglich.

Bei auslaufenden Kollektionen ist ein Clubfitting nicht immer möglich. Diese Schläger befinden sich häufig bereits in der Standardausführung in unserem Lager.

Selbstverständlich haben Sie auf alles, was Sie bei uns kaufen, immer Garantie. Bei GolfDriver können Sie bei vielen Produkten die Spezifikationen individuell anpassen lassen.

Wenn Sie die Schläger selbst anpassen oder sie anderweitig anpassen lassen, erlischt bei vielen Herstellern die Herstellergarantie. Der Austausch von Griffen hat nur dann Einfluss auf die Garantie, wenn er nachweislich nicht fachgerecht durchgeführt wurde.

GolfDriver ist ein Online-Golfshop. Deshalb investieren wir nicht in einen luxuriösen Golf-Showroom, sondern in ein umfangreiches Lager mit einer großen Auswahl an Produkten, die schnell lieferbar sind.

In Schoonebeek befinden sich das Büro und das Lager von GolfDriver. Nach vorheriger Terminvereinbarung können Sie sich dort Produkte ansehen oder Ihre Bestellung abholen.

Wenn Sie Ihre Bestellung lieber nicht online bezahlen möchten, können Sie die Zahlung auch bei der Abholung vornehmen (bitte möglichst passend in bar).

Bei Aktionen über Facebook und Twitter sowie beim Kauf verschiedener Produkte in unserem Webshop werden Gutscheine mit einem Rabattcode verschenkt. Diesen Rabattcode können Sie bei einer nächsten Bestellung für einen zusätzlichen Rabatt verwenden.

Wenn Sie den Code während des Checkouts in das dafür vorgesehene Feld eingeben, wird der Rabatt direkt von Ihrer Bestellung abgezogen.

Bitte beachten Sie: Rabattcodes sind immer nur für einen begrenzten Zeitraum gültig und können nur einmal verwendet werden.

GolfDriver bietet regelmäßig Aktions-Rabattcodes mit einer begrenzten Gültigkeitsdauer an. Die ausgegebenen Rabattcodes sind häufig auch groß- und kleinschreibungsempfindlich.

Haben Sie den Rabattcode exakt und ohne Leerzeichen eingegeben und funktioniert er trotzdem nicht, kann es sein, dass er bereits abgelaufen ist. Manchmal wird angegeben, dass der Rabattcode nur ab einem bestimmten Mindestbestellwert gültig ist.

Wenn Sie dennoch davon ausgehen, dass der Rabattcode noch gültig sein sollte, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

Bei GolfDriver können Sie selbst entscheiden, wie Sie bezahlen möchten. Es stehen zahlreiche Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter iDEAL, PayPal, verschiedene Kreditkarten, Bancontact / Mister Cash, Sofort Banking, GiroPay oder Klarna (Kauf auf Rechnung).

Auch eine VVV Cadeaukaart oder Webshop Giftcard wird akzeptiert. Wählen Sie dazu im Checkout die Option „Geschenkkarten“.

Viele Kreditkarten bieten automatisch einen zusätzlichen Versicherungsschutz für Ihre Bestellung, und PayPal bietet einen zusätzlichen Käuferschutz, insbesondere zum Schutz vor Betrug.

Bei einigen Zahlungsmethoden berechnen wir eine geringe Bearbeitungsgebühr. Dabei handelt es sich um die Weitergabe der Kosten, die uns für die jeweilige Zahlungsmethode berechnet werden. Die Zahlung mit iDEAL ist kostenlos.

Manchmal kommt es vor, dass eine Online-Zahlung nicht auf Anhieb funktioniert. In den meisten Fällen liegt dies an einer Störung bei den Zahlungsdienstleistern unseres Zahlungssystems (Mollie, PayPal usw.).

Wenn Sie sich als Kunde registriert haben und die Zahlung nachträglich durchführen möchten, können Sie sich mit den Zugangsdaten, die Sie bei der Registrierung von uns erhalten haben, in Ihr GolfDriver-Konto einloggen. Anschließend können Sie Ihre Bestellung online bezahlen, indem Sie den deutlichen Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

Sollte die Online-Zahlung nicht funktionieren, können Sie den Rechnungsbetrag auch einfach auf unser KNAB-Konto überweisen:

IBAN: NL81KNAB0258544090
Kontoinhaber: GolfDriver.nl Europe BV

Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer an, die Sie in der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend.

Auf Wunsch können wir Ihnen auch per E-Mail einen Zahlungslink zusenden.

Bei den Garantiebestimmungen unserer Hersteller wird immer darauf geachtet, wie der Mangel entstanden ist. Dabei wird zwischen „unsachgemäßer Verwendung“ und „normaler Verwendung“ unterschieden.

Wenn eindeutig festgestellt wird, dass der Mangel durch unsachgemäße Verwendung entstanden ist, besteht grundsätzlich kein Garantieanspruch. In Einzelfällen gewährt ein Hersteller auf unsere Anfrage aus Kulanz dennoch eine Lösung.

In allen anderen Fällen greift die Garantie. Die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse an GolfDriver gehen jedoch immer zu Ihren Lasten.

GolfDriver arbeitet direkt mit den Herstellern und offiziellen Importeuren zusammen. Dadurch ist das Risiko von Fälschungen ausgeschlossen. Unsere eigenen Spezialisten sind zudem in der Lage, jeden Schläger auf seine Echtheit zu überprüfen.

Vertriebskanäle wie Marktplaats, eBay und Amazon sind dafür bekannt, dass dort auch kopierte bzw. gefälschte Golfschläger angeboten werden. Seien Sie daher vorsichtig! Diese gefälschten Schläger sehen manchmal nahezu identisch aus, verfügen jedoch nicht über die technischen und innovativen Entwicklungen der Originalprodukte. Dadurch sind Leistung und Lebensdauer häufig deutlich geringer.

Klicken Sie hier für weitere Informationen zu kopierten Golfschlägern bzw. „Counterfeiting“, wie das illegale Kopieren offiziell bezeichnet wird.

Das lässt sich kurz beantworten: Als neu angebotene Golfschläger sind immer unbenutzt und zu 100 % neu. Das Produkt wird außerdem in der Originalverpackung geliefert.

Handelt es sich um einen gebrauchten Schläger, wird dies ausdrücklich und deutlich angegeben. Schläger, zu denen ein Headcover bzw. eine Schutzhaube gehört, werden IMMER mit dem originalen Headcover geliefert, sofern nicht ausdrücklich angegeben ist, dass dieses fehlt.

Alle Produkte werden mit mindestens 1 Jahr Herstellergarantie geliefert.

GolfDriver.nl verfügt selbst nicht über die Einrichtungen, um Reparaturen durchzuführen. Sollte ein bei uns gekauftes Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, wird der Hersteller oder Importeur des betreffenden Produkts auf unsere Anfrage hin den Mangel beheben.

Der Austausch von Griffen wird auf Wunsch jedoch direkt bei uns vor Ort durchgeführt.

Wenn zu einem Produkt ein Headcover gehört (immer bei Drivern, Fairwayhölzern, Rescue-/Hybrid-Schlägern und in der Regel auch bei Puttern), wird dieser immer mitgeliefert. Die einzige Ausnahme besteht darin, dass bei einem bestimmten Artikel ausdrücklich angegeben ist, dass der Headcover fehlt.

Dies ist auch immer in den Produktspezifikationen angegeben.

Viele der auf GolfDriver angebotenen Produkte sind in unserem Lager in Schoonebeek vorrätig. Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet und in 99 % der Fälle bereits am nächsten Werktag zugestellt. Bei Lieferungen an unsere Kunden in Belgien und Deutschland kann die Zustellung gelegentlich einen Tag länger dauern.

Bei jedem Produkt wird online deutlich angegeben, wie der aktuelle Lagerstatus ist. Ist ein Produkt als nicht vorrätig gekennzeichnet, beträgt die Lieferzeit etwa 3 bis 7 Werktage, sofern nicht ausdrücklich eine andere Lieferzeit angegeben ist.

Zuverlässigkeit ist wichtig. GolfDriver.nl ist deshalb bereits seit 2009 Mitglied der Stichting Webshop Keurmerk. In Zusammenarbeit mit Stichting ConsuWijzer und dem niederländischen Verbraucherverband Consumentenbond hat diese Organisation strenge Bedingungen für angeschlossene Mitglieder festgelegt. Dadurch sind Sie als Verbraucher gut vor Betrug geschützt und können sich bei eventuellen Streitigkeiten an die Stichting Webshop Keurmerk wenden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf unserer Website.

Darüber hinaus arbeiten wir mit Trusted Shops zusammen, wodurch Ihre Bestellung versichert ist. Auf Trustpilot können Sie außerdem zahlreiche Bewertungen darüber lesen, wie unsere Kunden unser Unternehmen und die Qualität unseres Service beurteilen. Unsere Bewertung liegt seit Jahren deutlich über 9 … zuverlässiger geht es kaum :-)

GolfDriver.nl verfügt außerdem über eine Abholadresse in Schoonebeek (Drenthe), falls Sie Ihre Bestellung lieber selbst abholen möchten (nach vorheriger Terminvereinbarung über unseren Kundenservice. Auch eine Bezahlung bei der Abholung ist problemlos möglich.

Die Europäische Kommission bietet Verbrauchern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an. Diese finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.